Cheap Energy – Recension och omdöme
I en tid då elpriserna svänger kraftigt och elmarknaden blir allt mer komplex är valet av elbolag mer viktigt än någonsin. Cheap Energy framstår som ett av de mest prispressade alternativen på marknaden, men är deras elavtal verkligen så billiga som reklamen antyder? För att ge ett heltäckande och trovärdigt svar har vi granskat bolaget i detalj, jämfört deras avtal och dessutom varit i direkt kontakt med deras kundtjänst för att verifiera information och bemöta vanliga kundfrågor.
Cheap Energy betyg: 4/5
Vilka är Cheap Energy?
Cheap Energy är ett svenskt elbolag har fokus på låga priser, effektivitet och att det ska vara enkelt. Deras elavtal riktar sig framför allt till kunder som vill betala så lite som möjligt utan att behöva ta del av paketerade extratjänster.
Bolaget arbetar främst med rörliga elavtal och korttidsbindningar, vilket gör att de ligger nära marknadspriset från Nord Pool. Deras filosofi sammanfattas bäst i deras egen slogan: ”Billig el – utan krångel.”
En kund uttryckte det tydligt:
”Det är inte flashigt, men det är riktigt billigt. Och det är det enda jag bryr mig om.”
Cheap Energys App – enkel men begränsad
Cheap Energy erbjuder även en app som gör det enkelt att följa elförbrukningen i realtid, se fakturor, hålla koll på historiska data och följa aktuella elpriser.
Under vår granskning fungerade appen stabilt och gav en bra överblick över månadsförbrukningen. Gränssnittet är enkelt och lätt att förstå även för mindre tekniska användare.
Däremot saknas mer avancerade funktioner som prisoptimering, automatiska sparförslag eller smarta notiser vid höga spotpriser. Sammanfattningsvis är appen ett användbart komplement för enkel överblick.
Vår granskning: Pris, transparens och kundtjänst
För att skapa en trovärdig och användbar recension har vi utfört en fullständig genomgång av Cheap Energy. Detta inkluderar:
✔ Genomgång av samtliga deras elavtal
Vi har jämfört deras rörliga, timpris- och korttidsavtal mot branschsnittet.
✔ Analys av påslag, avgifter och avtalsvillkor
Cheap Energy hör till de bolag som har de tydligaste prisuppdelningarna, vilket är positivt ur ett konsumentperspektiv.
✔ Kontakt med bolagets kundtjänst
Vi har både mejlat och ringt dem för att bedöma:
- Responstid
- Servicekvalitet
- Tydlighet i svar
- Upplevd kompetens
- Transparens kring prissättning och avtal
Resultat: Kundtjänsten svarade snabbt (ofta inom samma dag via mejl), var tydlig kring priser och erbjöd raka svar utan säljpåtryckningar. Det stärker bolagets trovärdighet.
✔ Kontroll av bolaget i offentliga register
Bolaget är registrerat, aktivt och följer svensk energilagstiftning.
Fördelar
- Mycket konkurrenskraftiga priser: Cheap Energy är konsekvent bland de billigare alternativen inom rörligt pris och timpris.
- Tydliga och transparenta avtal: De döljer inga avgifter – något vi också fick verifierat av deras kundtjänst under vår kontroll.
- Snabb och rak kundservice: Vår kontakt med kundtjänsten gav ett gott intryck: korta svarstider, rak kommunikation och bra pristransparens.
- Passar prismedvetna kunder: För dig som vill betala så lite som möjligt och har viss förståelse för rörliga elpriser är de ett starkt alternativ.
Nackdelar
- Färre funktioner och tjänster: Bolaget erbjuder inte lika många smarta appar, energianalyser som de större konkurrenterna.
Vilka elavtal erbjuder Cheap Energy?
1. Rörligt avtal
Lågt påslag, ofta en av marknadens lägsta månadsavgifter. Passar de flesta hushåll som vill hålla kostnaderna nere.
2. Korttidsavtal 3–12 månader
Bra kompromiss för dig som vill undvika stora svängningar men inte binda dig flera år.
3. Timprisavtal
Flexibelt och billigt vid rätt användning. Särskilt intressant för elbilsägare eller hushåll med rörlig förbrukning.
Kundomdömen & vår egen upplevelse
Kunder brukar lyfta fram tre positiva aspekter:
- Låga priser
- Enkel faktura
- Snabb kontakt med kundtjänst
Negativa synpunkter handlar främst om:
- Få tilläggstjänster
- Ingen större app-upplevelse
- Vissa oroar sig för prisvariationer
Vår egen kontakt med kundtjänsten bekräftar majoriteten av dessa intryck.
Är Cheap Energy värt att välja?
Efter vår granskning kan vi säga att Cheap Energy är ett prisvärt och transparent elbolag, särskilt för kunder som prioriterar låga kostnader framför avancerade funktioner. De är tydliga, snabba på att svara och håller vad de lovar – billig el utan krångel.
Ett citat från en nöjd kund sammanfattar det väl:
”Jag bryr mig inte om appar och funktioner. Jag vill betala mindre – och det gör jag.”
Vanliga frågor om Cheap Energy
Ja. De följer svenska regler, är registrerade och framstår som pålitliga efter vår kundtjänstkontakt.
För rörliga avtal ligger de ofta bland de billigaste på marknaden.
I dagsläget är deras fokus rörliga avtal och korttidsbindning.
Vi testade den – de svarade snabbt, var tydliga och hjälpsamma.
Ja, om du vill ha lågt pris och enkelhet. Nej om du vill ha omfattande appar eller helt fasta priser.
Vårt omdöme
Cheap Energy är ett bra val för dig som vill hålla elkostnaderna nere och värdesätter enkelhet. Vår granskning och kontakt med deras kundtjänst ger ett bra intryck av ett
prisvärt och transparent elhandelsbolag. De erbjuder inte allt – men det de erbjuder gör de bra.